Обмін та повернення

Повернення та обмін

Обмін або повернення придбаних в інтернет-магазині JEY-TECH товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Увага!

Щоб уникнути непорозумінь щодо якості, зовнішнього вигляду й комплектації, будь ласка, при отриманні уважно огляньте покупку, перевірте комплектацію та наявність документів: інструкції та товарного чека*.

Повернення та обмін товару належної якості

Ви маєте право відмовитися від товару належної якості до його отримання, звернувшись за телефоном +380931755215 або електронною поштою info@jey-tech.com.ua.

Також ви можете повернути товар протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, ярлики, пломби, споживчі властивості, відсутні пошкодження та збережене пакування.

Що потрібно для повернення

Зберегти товарний вигляд і споживчі властивості.
Мати фіскальний чек* або інший документ, що підтверджує оплату.
Переконатися у відсутності слідів використання чи пошкоджень.
Зберегти та не використовувати аксесуари з комплекту і документацію.
Звернутися за телефоном+380931755215або поштою info@jey-tech.com.ua,
Заповнити і підписати заяву за формою, яку надасть спеціаліст.
Надіслати скан/фото заяви і накладної на info@jey-tech.com.ua, оригінал передати курʼєру разом із товаром.

Умови обміну та повернення товару згідно із законодавством України .

Повернення замовлень, доставлених по Києву курʼєром

Повернення в офісі інтернет-магазину: вулиця Під Дубом, 7Б, Львів, Львівська область, 79000. Перед поверненням обовʼязково звʼяжіться з нами телефоном.

Повернення замовлень, сплачених через POS-термінал

Потрібно мати посвідчення особи і чек. Оформлюється заява на повернення, кошти надходять на картку, з якої була оплата.

Повернення замовлень, сплачених онлайн

Потрібно мати посвідчення особи і чек. Оформлюється заява на повернення, кошти надходять на картку, з якої проводилась оплата.

Звертаємо увагу

Терміни зарахування коштів залежать від банку. Обов’язок продавця вважається виконаним з моменту подачі заяви на повернення в банк.

Повернення та обмін товару неналежної якості

Якщо виявлено несправність, зверніться за телефоном +380931755215 або поштою info@jey-tech.com.ua.

Можна вимагати усунення дефектів, заміну товару або повернення коштів.
Повернення/обмін товару з браком здійснюється через авторизовані сервісні центри. Після отримання акту про брак кошти повертаються або здійснюється заміна
Не підлягає поверненню/обміну товар, що був в експлуатації (за відсутності виробничого дефекту).

Умови обміну та повернення товару відповідно до чинного законодавства України .